Av. Juárez No. 22, Tizatlán, Tlaxcala. CP. 90168
Registro Nacional de Turismo (RNT) Hotel Señorial Tlaxcala: 01290360002 - Restaurante Alfoli: 02290360004
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Dirección:        Av. Juárez N° 22
Tizatlán
Tlaxcala
90168
México
Correo electrónico:
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Teléfono:
01 246 46 6 77 34 y 01 246 46 2 13 43
http://www.hotelsenorialtlaxcala.com

 

 

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Aviso de privacidad

Aviso de privacidad identidad y domicilio del responsable


Hotel Restaurante Señorial Tlaxcala (en lo sucesivo referido como el “Hotel”) se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes y tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El Hotel es responsable de recabar sus datos personales y nuestro domicilio es el ubicado en Av. Juárez No. 22 La Candelaria Teotlalpan, Totolac Tlaxcala, C.P. 90168.
Descripción del aviso
Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 (en lo sucesivo referida como la “Ley”), con excepción expresa de aquellos que aquí se definen.
Este Aviso especifica el tipo de datos que Hotel recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los derechos con que cuenta el titular al respecto.
Los datos personales que puede recabar el Hotel incluyen:
I. Nombres, apellidos, domicilios, teléfonos, correos electrónicos, claves de Registro Federal de Contribuyentes, información de formas de pago;
II. Toda aquella información que el cliente le ha proporcionado y/o le proporcione a lo largo de su estancia o relación comercial que establezcan;
III. Aquellos datos propios y relacionados con los servicios que presta el Hotel en el cumplimiento de sus obligaciones, ya sea con motivo de la prestación del servicio de hospedaje, alimentos, eventos y recorridos (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como “Servicios”);
IV. Así como cualesquiera otros datos que se recaben de tiempo en tiempo con motivo de la prestación de los Servicios, por ministerio de ley, por mandamiento de autoridad competente o a través de otras fuentes que estén permitidas por la ley.

Toda información personal que identifica al usuario, revelada de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea, podrá ser recopilada y tratada por el Hotel.
La recolección de datos que realiza el Hotel es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste proporcione al Hotel cumplan con tales características y se actualicen en la medida en que se requiera. De igual forma, el Hotel se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos.
¿Con qué finalidad recaba el Hotel los datos personales?
Los datos personales podrán ser tratados y utilizados por el Hotel para llevar a cabo algunas o todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones que deriven de la relación comercial que se origine y/o deriven de la prestación de los Servicios, con el propósito de informar a los usuarios del cambio de tarifas, nuevos servicios y promociones del Hotel, realizar estudios de mercado, así como para cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los Servicios.
¿Cuándo los datos personales pueden ser transferidos a terceros?
La transferencia de los datos personales del usuario se encuentra limitada a aquellos actos, hechos y/o procedimientos que el Hotel requiera implementar a efecto de estar en posibilidad de cumplir con sus obligaciones contractuales, regulatorias y/o comerciales en el curso ordinario de las operaciones. Si el usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
El Hotel cuenta con los recursos técnicos, materiales y humanos necesarios para asegurar que los datos personales del cliente serán tratados en estricto apego a la Ley. En cualquier momento, el cliente tendrá derecho a solicitar al Hotel el ejercicio de los derechos que le confiere la Ley, mediante el envío de la solicitud correspondiente por escrito al siguiente correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Queda entendido que para el Hotel pueda atender correcta y oportunamente cualquiera de las solicitudes a las que se refiere esta sección, la solicitud del titular deberá contener como mínimo:
I. Nombre completo del titular,
II. Número de teléfono celular y/ o particular,
III. Correo electrónico,
IV. Descripción sucinta del objeto de la solicitud y
V. Razones que motivan su solicitud.

Nuestra respuesta a su solicitud será enviada dentro del plazo permitido por la Ley al correo electrónico del remitente de la misma. El cliente reconoce y acepta que una de las finalidades del tratamiento de sus datos personales es cumplir con sus obligaciones contractuales y/o comerciales que mantiene y/o mantendrá con el Hotel, por lo que no podrá cancelar y/u oponerse al tratamiento de datos personales que puedan y/o pudieran afectar y/o restringir el cumplimiento de las mismas.
Modificaciones al aviso de privacidad
El Hotel expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso en cualquier momento. En tal caso, el Hotel mantendrá a la vista del cliente las modificaciones que se le practiquen al Aviso, indicando la fecha de la última versión del mismo. En la medida en que el cliente no solicite, en los términos antes mencionados, la cancelación y/u oposición de sus datos personales y continúe utilizando los Servicios, implicará que ha aceptado y consentido tales cambios y/o modificaciones.
Al proporcionarle sus datos personales al Hotel, el cliente expresamente reconoce y acepta el presente Aviso, según el mismo pueda ser modificado o ajustado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que el Hotel proceda con el procesamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente. Si el cliente no acepta este Aviso, podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley, según se describe anteriormente.
Edición 2: 10 de julio de 2014

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Promociones

IMPORTANTE: Los precios mostrados en la página web ya incluyen los descuentos mencionados.
 

Paquete Lunamielero Básico ($2,000.00)

Incluye: Hospedaje en habitación estándar con cama king size. Decorado de la habitación con pétalos de rosas, chocolates y botella de vino tinto de la casa. Incluye 2 desayunos americanos al día siguiente.

Paquete Lunamielero Premium ($2,600.00)

Incluye: Hospedaje en habitación Jr. Suite con cama king size y jacuzzi. Decorado de habitación con pétalos de rosas, chocolates y botella de vino tinto de la casa. Incluye 2 desayunos americanos al día siguiente.

     
     

Desayunos

Su tarifa incluye Desayuno Americano con base en la ocupación de su habitación. No aplica para tarifas promocionales en días festivos.
El Desayuno Americano incluye: jugo, fruta, café o té, pan dulce o salado y un plato fuerte a elección.

Contamos con servicio de Desayunos, comidas y cenas a la carta.

Mas información: 01 (246) 466 77 34 | 01 (246) 246 46 2 13 43
Lada sin costo: 01 800 83 93 274

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Condiciones de Reserva / Booking conditions

MÉTODO DE RESERVACIÓN

Sus reservaciones pueden realizarse:

  • A los teléfonos: 01246 46 677 34 / 01246 46 213 43 ó 01800 83 93 274
  • Al E-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ó Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • En caso de tener Convenio Firmado con nuestro Hotel, es importante que indique el nombre de su empresa al momento de realizar la reserva para hacer válidas las Tarifas Convenio.
  • Para el bloqueo de habitaciones y garantizar su reserva, se requiere un anticipo. (Ver Depósitos y Cancelaciones)
  • A través de la página web
    • Pago al llegar o  Pago en destino, donde el cliente acepta que se trata de una SOLICITU DE RESERVA, por lo que su estancia estará sujeta a disponibilidad. Personal de recepción se pondrá en contacto vía telefónica o correo electrónico a los números y correos proporcionados por usted, para informarle sobre la disponibilidad de habitaciones en la(s) fecha(s) solicitada(s).  Para garantizar su reserva, deberá abonar por adelantado un depósito correspondiente, como mínimo, al importe de una noche, si su estancia es mayor a dos noches. Si su estancia es por una noche,  deberá proporcionar datos de una tarjeta de crédito o débito en garantía. Si no cancela su reserva y no se presenta, su tarjeta será cargada con el total de la primera noche de la reserva incluyendo impuestos. Le pedimos sea tan amable de comunicarse a los teléfonos: 01 800 8393274; 01 246 4667734  y 01 246 4621343 para mayor información, donde con gusto le atenderemos. 
    • Pago vía transferencia Bancaria, donde el cliente acepta que se trata de una SOLICITUD DE RESERVA, por lo que su estancia estará sujeta a disponibilidad. En su dirección de correo electrónico registrado al momento de solicitar la reservación en el sitio web del hotel, recibirá un correo con los datos bancarios a los cuales deberá realizar su pago, usted cuenta con un plazo máximo de 24 horas posterior a su solicitud de reserva y/o un límite mínimo de 24 horas antes de la fecha de llegada programada (lo que ocurra primero), una vez realizada la transferencia, le pedimos nos contacte para notificar el pago. Si tiene dudas, sea tan amable de comunicarse a los teléfonos: 01 800 8393274; 01 246 4667734  y 01 246 4621343 para mayor información, donde con gusto le atenderemos.
    • Pago vía PAYPAL, donde el cliente será redireccionado a la página web/plataforma para procesar su pago de manera segura, posterior al pago, recibirá en su correo electrónioc un comprobante de pago emitido por PAYPAL, que será su comprobante de pago.

HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA

CHECK-IN: 15:00 Hrs.
CHECK-OUT: 13:00 Hrs.

Cualquier cliente que llegue antes de la hora del Check-In podrá hacer uso de la habitación si ésta última se encontrará disponible, de lo contrario su equipaje será resguardado en recepción.

EXTENSIÓN DE LA HORA DE SALIDA (sujeto a disponibilidad)

  • Hasta las 18:00 hrs. con cargo de media renta
  • Después de las 18:00 hrs. cargo de renta completa

 

FORMAS DE PAGOS

PAGO EN EFECTIVO

Usted puede pagar en efectivo el total de su reservación sólo en nuestras instalaciones. El pago deberá ser en pesos mexicanos.

DEPÓSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA

Usted puede realizar el pago parcial (anticipo) o total de su reservación mediante depósito o transferencia bancaria al siguiente número de cuenta:

Banco: Banorte
No. Cuenta: 0609290851
Sucursal: 0923 Tlaxcala Valle
Nombre: Virgilio Medellín Viveros
Clave: 072 830 006092908516
En caso de haber realizado depósito o transferencia a nuestros números de cuenta, es necesario que envíe la imagen (foto o escáner) del comprobante de pago y sus datos fiscales en caso de requerir factura a los correos:
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IMPORTANTE: Antes de realizar cualquier depósito, anticipo o transferencia, favor de contactarnos para verificar que su pago se refleje correctamente en nuestra cuenta.

TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO

Sí a Usted no le es posible realizar el pago total o parcial (anticipo) en efectivo, puede garantizar su reserva con una tarjeta de débito o crédito. En nuestras instalaciones contamos con terminal bancaria. Sí realizó su reserva vía telefónica o por E-mail y desea realizar el pago total o parcial (anticipo) con tarjeta de débito o crédito, deberá enviarnos:
 Una carta aceptando el cargo a su tarjeta (Carta Cargo)
 Copia o imagen de la tarjeta a la cual se realizará el cargo.
 Copia o imagen de una identificación oficial

Lo anterior se enviará a los correos:
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CRÉDITO

En Hotel Señorial Tlaxcala, le ofrecemos un plazo a crédito de 15 días. Para convenir este beneficio, le solicitamos lo siguiente:

  • Tener buen historial de pago con nuestra empresa.
  • Copia o escáner de una identificación oficial frente y vuelta.
  • Elaborar una carta garantía dirigida al Administrador General del Hotel Señorial Tlaxcala, la cual deberá ser autorizada por el hotel. La carta se redactará en hoja membretada y firmada por el responsable del pago. Indicar en la misma, el nombre(s) de la(s) persona(s) que se va(n) a hospedar, gastos específicos que va a cubrir la empresa, RFC, sin olvidar la fecha de pago. (Carta Garantía).

 

Lo anterior se enviará a los correos:
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DEPÓSITOS Y CANCELACIONES

RESERVA NORMAL:
Reservaciones de 1 a 3 habitaciones, con estancia de 1 a 4 días.

  • Para este tipo de reserva se requiere un depósito de la primera noche o proporcionar datos de una tarjeta de crédito o débito en garantía.
  • Las cancelaciones deben realizarse antes de las 12:00 del mediodía, 48 horas antes de la llegada, a fin de evitar que se aplique un cargo por una noche.

RESERVA ESPECIAL:
Reservaciones de 1 a 3 habitaciones, con estancia de 5 días o más.

  • Para este tipo de reserva se requiere un depósito de la primera noche o proporcionar datos de una tarjeta de crédito o débito en garantía.
  • Las cancelaciones deben realizarse antes de las 12:00 del mediodía, 3 días antes de la llegada, a fin de evitar que se aplique el cargo de la primera noche.

GRUPOS PEQUEÑOS: De 4 a 7 habitaciones

  • Para grupos pequeños, se requiere un depósito del 30% del monto total de la reserva, incluyendo impuestos y liquidar a más tardar 3 días antes del Check In.
  • Las reservas de grupos pequeños pueden ser canceladas sin cargo hasta 10 días antes de la fecha de llegada y deberá realizarse antes de las 12:00 del mediodía. El depósito realizado será reembolsado totalmente.
  • Las reservas canceladas 09 a 05 días antes de la fecha de llegada incurrirá en un cargo del 20% de la estancia completa, incluyendo impuestos.
  • Para reservas canceladas 04 a 0 días antes de la fecha de llegada, el depósito del 30% de monto total de reserva no será devuelto.

GRUPOS GRANDES: más de 7 habitaciones

  • Para grupos grandes se requiere un depósito del 50% del monto total de la reserva, incluyendo impuestos y liquidar a más tardar 5 días antes del Check In.
  • Las reservas de grupos grandes pueden ser canceladas sin cargo hasta 15 días antes de la fecha de llegada y deberá realizarse antes de las 12:00 del mediodía. El depósito realizado será reembolsado totalmente.
  • Las reservas canceladas 14 a 10 días antes de la fecha de llegada incurrirá en un cargo del 25% de la estancia completa, incluyendo impuestos.
  • Las reservas canceladas 09 a 0 días antes de la fecha de llegada incurrirá en un cargo del 50% del monto total de la reserva, incluyendo impuestos.

POLÍTICAS ADICIONALES

ASIGNACIÓN DE HABITACIONES

La asignación de habitaciones se hará de acuerdo a la relación de participantes enviada por usted (rooming list), las habitaciones son ocupadas a partir de las 15:00 debiendo desocupar el día de su salida a más tardar a las 13:00 hrs.
En caso de reservaciones para Grupos, el coordinador deberá enviar a más tardar 08 días antes de su llegada la lista de participantes del grupo (rooming list), designando quién y cómo ocuparán las habitaciones confirmadas; horario y menú de alimentos (en caso de consumos). En caso contrario no nos comprometemos con el tiempo que se tome para el registro de los mismos. Restaurante armará el menú (sin cambios) en caso de que el coordinador no envíe a tiempo el menú seleccionado.

CAMBIOS EN LOS SERVICIOS CONTRATADOS

En caso de incrementar el número de personas establecidas desde un principio, la persona encargada de la reservación o en todo caso el coordinador del Grupo, dará aviso a Hotel Señorial Tlaxcala con anticipación mínima de 48 horas, lo cual estará sujeto a disponibilidad y realizando el pago correspondiente.
Sólo se otorgarán los servicios adicionales no previstos que sean autorizados por el coordinador del Grupo o en su defecto por las personas que él designe.

PERSONA EXTRA
El precio por persona extra es de $150.00

SALIDA ANTICIPADA

En caso de salida antes de la fecha originalmente reservada, se cobrará un cargo de $300.00 pesos por noche reservada y $500.00 pesos para grupos por noche reservada.
Las políticas pueden variar en el caso de las ofertas especiales o paquetes.

NO SHOWS
Si no cancela su reserva y no se presenta, su tarjeta será cargada con el total de la primera noche de la reserva incluyendo impuestos. (Aplica sólo para reservas normales y especiales)

CARGO DE TARJETA Y CARGOS EXTRA
El Hotel Señorial Tlaxcala tiene el derecho de cargar a su tarjeta o de cobrar cargos extra si se dan los siguientes casos:

  • Por cualquier daño causado a cualquier bien, propiedad de la empresa, que se haga en la habitación durante su estancia.
  • El precio de la habitación en caso de cancelación fuera de plazo. (Ver pág. 4)
  • Días antes de su llegada como depósito de garantía. (Ver pág. 4)
  • En el caso de una limpieza profunda de la habitación por uso indebido que provoque malas condiciones higiénicas.
  • Si se marcha sin pagar su factura.

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